Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

cinderflareridge collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations financières lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services.

Nous collectons également automatiquement certaines informations lors de votre utilisation de notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de votre session et d'autres données d'utilisation. Ces informations nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme et à améliorer nos services.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour plusieurs objectifs légitimes. Principalement, nous utilisons vos données pour fournir, maintenir et améliorer nos services financiers, traiter vos transactions et vous offrir un support client personnalisé. Nous analysons également vos données pour mieux comprendre vos besoins et préférences d'investissement.

Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, les mises à jour de nos services et, avec votre consentement, des informations marketing sur nos produits financiers. Vos données nous permettent également de respecter nos obligations légales et réglementaires dans le secteur financier.

Protection et Sécurité

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire et sont régulièrement audités par des experts en sécurité.

Nos employés n'ont accès à vos données que selon le principe du besoin d'en connaître et sont tenus à une obligation de confidentialité stricte. Nous surveillons continuellement nos systèmes pour détecter toute activité suspecte et mettons régulièrement à jour nos protocoles de sécurité pour faire face aux menaces émergentes.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation RGPD, et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.

Vos Droits et Contrôle

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos informations, leur rectification si elles sont inexactes, ou leur suppression dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques et de demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail info@cinderflareridge.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données de compte client, nous appliquons généralement une période de conservation de 5 ans après la fermeture du compte, conformément aux exigences réglementaires du secteur financier français.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, par exemple pour la prévention de la fraude ou la conformité fiscale. À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Nous procédons à des révisions régulières de nos bases de données pour nous assurer que nous ne conservons pas d'informations au-delà des délais nécessaires. Vous pouvez à tout moment nous demander des informations sur les délais de conservation spécifiques applicables à vos données.

Partage et Transferts

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances limitées et strictement encadrées. Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à fournir nos services, mais uniquement dans le cadre de contrats stricts qui garantissent la protection de vos données.

Nous pouvons également divulguer vos informations si cela est requis par la loi, par exemple en réponse à une demande d'autorité judiciaire ou administrative, ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter le partage au strict minimum nécessaire.

Si nous transférons vos données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, conformément aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres cookies nous aident à personnaliser votre expérience et à mesurer l'efficacité de nos services.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme. Nous vous recommandons de consulter notre politique de cookies détaillée pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons.

Mises à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail aux utilisateurs actifs et publiée sur notre site web avec une date de prise d'effet claire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.